Hiện nay, tổng đài 1800 đã trở nên khá quen thuộc, vì nó được hầu hết các đơn vị sử dụng trong tổ chức của mình. Bởi khi dùng tổng đài này doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều ưu việt khác nhau.

lap dat tong dai dien thoai

Vậy tổng đài 1800 là như thế nào? Lợi ích khi sử dụng tổng đài này như thế nào? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Tổng đài 1800 là gì?

Tổng đài 1800 hiện nay đang được không ít tổ chức dùng tại vì nó thu hút rất nhiều khách hàng gọi đến tổng đài. Vốn dĩ nó thu hút được khối lượng số lượng lớn khách hàng gọi tới doanh nghiệp như vậy là bởi vì khi gọi tới tổng đài người gọi sẽ không phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Mà sẽ được trả bởi doanh nghiệp đăng kí đầu số.

Khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số cố định thì tổ chức phải chịu 600đ/ phút, còn khi khách hàng gọi đến công ty bằng số di động thì đơn vị phải trả cước phí là 1000đ/phút. Từ đó sẽ có nhiều khách hàng gọi đến doanh nghiệp hơn.

Khi dùng tổng đài 1800 doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được các ưu việt gì?

Khi công ty dùng tổng đài 1800, phía có lợi lớn nhất đó là khách hàng, bởi khách hàng có thể thoải mái gọi đến doanh nghiệp mà không phải lo phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Vì vậy, đầu số 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn, kích thích gọi tới doanh nghiệp ngày càng nhiều hơn. Từ đó, hõ trợ tăng doanh thu cho công ty trong khi mức phí công ty phải trả cũng không hề lớn.

Bên cạnh đó, khi sử dụng tổng đài 1800 khách hàng sẽ nhớ lâu hơn về tổ chức của bạn. Chính bởi vì, nếu khách hàng có nhu cầu đặt hàng thì khách hàng sẽ thực hiện một cách rất nhanh chóng gọi mà không cần phải tìm kiếm trên mạng. Hơn nữa khi dùng tổng đài 1800 còn giúp đỡ đơn vị tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

tong dai dien thoai noi bo

Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng thích hợp sử dụng tổng đài 1800 có thể thấy đầu số 1800 phù hợp với những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, bán hàng. Nếu như doanh nghiệp của bạn mỗi ngày nhận nhiều các cuộc gọi đặt hàng thì đầu số 1800 rất phù hợp với đơn vị của bạn. Từ việc dùng tổng đài này số lượng cuộc gọi của khách hàng gọi tới đơn vị ngày càng tăng lên đem lại hiệu quả kinh doanh hơn, từ đó nền kinh tế tiến triển mạnh mẽ hơn nhiều so với việc sử dụng tổng đài 1900.