-
02-12-2018, 07:53 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 488
Điểm cộng khi chúng ta dùng tổng đài Analog tại công ty
Rất nhiều công ty cần lắp đặt cho mình một hệ thống tổng đài điện thoại để phục vụ các nhu cầu về liên lạc cũng như chăm sóc khách hàng của bản thân được thuận tiện và chuyên nghiệp hơn. nếu như doanh nghiệp bạn cũng cần có một tổng đài điện thoại thì việc đầu tiên bạn phải làm đó là lựa chọn một loại tổng đài phù hợp với nhu cầu của đơn vị mình.
lap dat tong dai noi bo
Bạn hãy trả lời các câu hỏi như đích đến của mình khi dùng tổng đài là như thế nào? Đâu là mục tiêu chính? những tính năng mình nên ra sao? Bao nhiêu người sẽ sử dụng tổng đài này cho công việc? Mức chi phí mà bạn sẽ bỏ ra để đầu tư cho hệ thống tổng đài là khoảng bao nhiêu tiền? Khi bạn vẫn chưa tìm được cho mình một định hướng cụ thể thì dưới đây là một vài gợi ý dành cho bạn.
những tính năng cơ bản của một tổng đài chuyên nghiệp đó là:
1. Hiển thị cho bạn biết chính xác số nội bộ và từ ngoài gọi vào là số điện thoại nào
2. Chức năng ACD ( Đây là một chức năng giúp phân phối cuộc gọi đều cho đa số máy lẻ không máy nào nghe quá khá nhiều, mà cũng không máy nào bị bỏ trống cuộc gọi).
3. Chức năng thống kê cuộc gọi để bạn có thể dễ dàng quản lý như cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi nhỡ, báo cáo tình trạng các cuộc gọi mà nhân viên của bạn đã tổ chức.
4. Chức năng nhận biết và phát thông báo khi tất cả các máy lẻ đều bận và không thể trả lời điện thoại ngay lập tức được
5. Chức năng thông báo khi ngoài giờ hỗ trợ…….
Nếu như bạn vẫn còn mơ hồ về các điểm cộng mà doanh nghiệp bạn sẽ có được khi sử dụng tổng đài điện thoại thì bạn hãy tham khảo một số điểm vượt trội cơ bản dưới đây
Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện, có nghĩa là bạn sẽ tiết kiệm được một chi phí không hề nhỏ
Bảo mật những cuộc gọi điện thoại nội bộ.
Tận dụng được hiệu quả tối đa những đường trung kế bưu điện.
Có thể chặn các cuộc gọi đi huyện, di động liên tỉnh, quốc tế… mà bạn không mong muốn
Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng cá nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí, nếu như có nhu cầu quản lý chi phí cước hiệu quả hơn thì bạn có thể cài đặt phần mềm tính cước hay máy in.
tổng đài điện thoại
Để có thể liên kết những trụ sở, chi nhánh của công ty lại với nhau thì bạn tích hợp VoIP, như vậy giao dịch sẽ không mất phí.
Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc. Chỉ sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến, bên cạnh đó, bất kỳ điện thoại nào của công ty cũng có thể đổ chuông khi có cuộc gọi.
Ngoài ra, để việc chăm sóc, tư vấn khách hàng được thêm chuyên nghiệp thì bạn có thể lắp đặt thêm đầu số 1900 hay là 1800.View more random threads:
- Cần bán 2 công ty sản xuất, mua bán nội thất, máy móc, dịch vụ quà tặng, in ấn
- Phòng Trừ Sâu Cuốn Lá Lớn Hại Lúa
- Cách xử lý tình huống khi gặp bệnh nhân khó tính - điều dưỡng cần biết
- Vòng đeo tay gỗ trầm hương có giá bao nhiêu hiện nay
- Dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói TPHCM chất lượng
- Gà chuối
- Học phun xăm thẩm mỹ ở TPHCM chỗ nào chất lượng nhất.
- Video Phẫu Thuật Thẩm Mỹ Vùng Kín Chi Phí Phẫu Thuật Vùng Kín Đà Nẵng
- Worldcup888 news: Bayern tiếp tục quan tâm đến Sane
- Trung Thành Cung Cấp Kệ Để Hàng Có Bánh Xe Chất Lượng, Giá Rẻ
Có thể bạn quan tâm:
-
Biến tần được dùng ở đâu mà chúng ta thường thấy
Bởi binhsua trong diễn đàn Điện tử - Điện lạnh - Điện gia dụngTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-27-2017, 02:41 PM -
Dùng rhodium làm sáng trang sức bạc có khiến chúng bị mất đi giá trị hay không
Bởi trangsucbacy trong diễn đàn Phụ Kiện Thời TrangTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-10-2017, 05:10 PM -
Sự khác nhau giữa tổng đài IP và tổng đài analog truyền thống
Bởi hoangmitek trong diễn đàn Dịch Vụ Lắp Đặt InternetTrả lời: 0Bài viết cuối: 07-31-2017, 11:11 PM
Ngọc Bích xanh bản chất thuộc dòng đá đá hoa (jade). Và cẩm thạch là tên gọi chung của ngọc bích....
Tìm hiểu Vòng tay ngọc...