-
12-18-2017, 06:46 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 488
Thống kê một số điểm vượt trội không phải ai cũng biết của tổng đài 1800
Đối tượng sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 thường là những nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, tài chính, truyền hình, bảo hiểm, viễn thông… Đặc biệt, nếu đơn vị của bạn có doanh nghiệp với không ít chi nhánh, văn phòng thì sử dụng tổng đài này là một sự lựa chọn rất chính xác. Hiện nay, tổng đài 1800 được ứng dụng rộng rãi bởi lẽ nhiều tính năng vượt trội của nó, cùng với đặc điểm có thể nâng cấp, mở rộng nếu như bạn có nhu cầu và mức chi phí để thực hiện thứ này thì không hề cao chút nào.
Tổng đài 1800 có sức mạnh xử lý cao hoặc là không quan trọng phụ thuộc vào giải pháp xây dựng tổng đài và máy chủ, do đó bạn hãy quan tâm đến vấn đề này để có chất lượng chăm sóc khách hàng tốt.
dien thoai ip grandstream
Dưới đây là những ưu điểm của tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 bạn có thể tham khảo.
Phân phối một vài cuộc gọi đến tới những nhánh
Khi có ai gọi tới hệ thống thì thiết bị sẽ hiển thị số điện thoại gọi tới và một số thông tin khác, một đoạn nhạc chờ sẽ được phát và sắp xếp một số cuộc gọi đến với thời gian không xác định. Ngoài ra, tổng đài này còn có thể giúp bạn chuyển cuộc gọi một cách thức hợp lý.
Quản lý một cách thông minh đa số cuộc gọi
tong dai dien thoai noi bo
Hệ thống sẽ phân loại một số nhóm điện thoại viên, có thể là theo chức năng, ví dụ như nhóm thông báo sửa chữa, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm trả lời phàn nàn, thắc mắc…
Trong trường hợp bạn muốn thiết lập một quy tắc phân phối cuộc gọi như thế nào đó thì tổng đài cũng có thể hỗ trợ bạn. Ví dụ như quy tắc theo số cuộc gọi, thời gian tổng đài viên trả lời, theo chức vụ hoặc là sự tổng hợp của các quy tắc nhất định.
cung cấp thông tin một cách tự động
Với giải pháp tổng đài CSKH 1800, các thông tin được quan tâm các như: thông tin về kết quả xổ số, kết quả bóng đá hay là kết quả chương trình dự đoán… sẽ được tự động trả lời qua hệ thống máy chủ. Với giải pháp tổng đài CSKH 1800, kịch bản của máy chủ trả lời tự động và có thể xây dựng được bằng chương trình tạo kịch bản đã được tích hợp sẵn.
Tính năng ghi âm một vài cuộc gọi và ghi âm để lại tin nhắn
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 cũng có chức năng ghi âm. Chức năng này được dùng một số trong thực tế. Với chức năng này, những cuộc gọi đàm thoại sẽ được lưu giữ lại và người sử dụng có thể kiểm soát chúng. Giải pháp tổng đài này cũng có thể tích hợp với một vài phần mềm chuyển đổi định dạng file âm thanh và cho phép phát lại.View more random threads:
- Crypto cần điều gì để thu hút các nhà đầu tư tổ chức?
- Vì sao uống tinh bột nghệ tăng cân lại dễ dàng đến vậy?
- Nếu quý bà muốn massage mông... nên mua ngay chày rung
- Làm chè khoai lang dẻo: Món chè đang được chị em yêu thích
- Các lợi ích của máy cho tôm ăn tự động
- Du học Mỹ trường trung học Northfield Mount Hermon
- Các cách thức giúp bạn tạo ra một event hoành tráng
- Gà cựa sắt màu nhạn – Mạng Kim
- 6 quán bar, quán cà phê tốt nhất ở đảo Phú Quốc
- Nhật thần sinh sắc gà chọi
Có thể bạn quan tâm:
-
Loa Siêu Trầm, Loa Sub Guinness SB-1800 III
Bởi songnhac trong diễn đàn Điện tử - Điện lạnh - Điện gia dụngTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-13-2017, 11:46 PM -
Tủ hút khí độc Trung quốc FH 1800-W
Bởi nhattan trong diễn đàn Nội Ngoại ThấtTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-08-2016, 03:28 PM -
Pin eneloop chính hãng độ bền sạc xả 1800 lần
Bởi hoangtuanphong trong diễn đàn Giày Dép - Balo - Túi XáchTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-29-2015, 10:55 AM
Vệ sinh cá nhân chủ nghĩa là một phần quan trọng của sức khỏe nam giới. Dùng dung dịch vệ sinh mỗi...
Dung dịch vệ sinh cu,...