Với dịch vụ SMS của HSSC, khách hàng có thể truy vấn tài khoản như tra cứu số dư tiền, tra cứu số dư chứng khoán, tra cứu giá chứng khoán, tra cứu thông tin thị trường, tra cứu danh mục đầu tư của mình một cách nhanh nhất với giá chỉ 500VND/SMS khi gửi tin nhắn tới đầu số 8077.
Thông qua giải pháp IP ContactCenter của nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu thế giới Cisco, dịch vụ SMS của HSSC được xử lý hoàn toàn tự động và cho kết quả chính xác tuyệt đối nhanh nhất bằng sự kết hợp giữa các công cụ liên lạc tối ưu như: Công nghệ SIP - dựa trên nền tảng giao thức Internet; phương thức liên lạc đa kênh; khả năng trả lời tự động thông minh và hệ thống bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
Khách hàng có thể đăng ký sử dụng SMS trực tiếp tại bất kỳ Chi nhánh hay Phòng Giao dịch của HSSC trên toàn quốc (hợp đồng này khách hàng chỉ cần ký một lần duy nhất trước khi chính thức sử dụng Dịch vụ Call Center và SMS).
TRA CỨU QUA SMS
Thông qua dịch vụ SpeedMessage của HSSC, nhà đầu tư có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi khi nhắn tin đến số 8077
1. Truy vấn thông tin tài khoản qua đầu số 8013 (lệ phí 500đ/1 tin)
- Tra cứu số dư tiền: Tra cứu số dư tiền hiện tại và tiền bán chứng khoán về trong tương lai
- Tra cứu số dư chứng khoán: tra cứu số dư chứng khoán hiện tại và chứng khoán về trong tương lai.
- Tra cứu thông tin giao dịch:
- Tra cứu danh mục đầu tư:
2. Nhắn tin theo cú pháp để nhận thông tin (tin nhắn 2 chiều):
- HSSC TAIKHOAN [SOTAIKHOAN ]: tra cứu tài khoản tiền ( số tiền giao dịch, số tiền phong tỏa,số dư bù trừ, số tiền chờ thanh toán.
- HSSC DANHMUCGD [SOTAIKHOAN ]: tra cứu số dư tài khoản chứng khoán giao dịch.
- HSSC DANHMUCPT [SOTAIKHOAN ]: tra cứu số dư tài khoản chứng khoán phong tỏa.
- HSSC DANHMUCCTT [SOTAIKHOAN ]: tra cứu số dư tài khoản chứng khoán chờ thanh toán.
- HSSC SAOKETIEN [TUNGAY] [DENNGAY] [SOTAIKHOAN ]: tra cứu giao dịch tiền gửi của nhà đầu tư ( từ ngày.. đến ngày..)
Định dạng ngày tháng năm: dd/mm/yyyy
Ví dụ: HSSC SAOKETIEN 01/08/2008 11/08/2008 025C000042
Note: Nếu cú pháp trên không có [TUNGAY] [DENNGAY] thì sẽ mặc định tra cứu trong ngày hiện tại
HSSC SAOKECK [TUNGAY] [DENNGAY] [SOTAIKHOAN ]: tra cứu giao dịch lưu ký của nhà đầu tư ( từ ngày.. đến ngày..)
Định dạng ngày tháng năm: dd/mm/yyyy
Ví dụ: HSSC SAOKECK 01/08/2008 11/08/2008 025C000042
Note: Nếu cú pháp trên không có [TUNGAY] [DENNGAY] thì sẽ mặc định tra cứu trong ngày hiện tại
- HSSC TIENSAPVE [SOTAIKHOAN ]: tra cứu số dư tiền sắp về trong 3 ngày tới, số tiền chờ thanh toán,số tiền có thể ứng trước được tài khoản chứng khoán chờ thanh toán.
- HSSC CKSAPVE [SOTAIKHOAN ]: tra cứu số dư chứng khoán sắp về trong tài khoản
- 1 số điện thoại di động có thể dùng cho nhiều tài khoản, nếu trong cú pháp gửi tin nhắn không có từ khoá [SOTAIKHOAN ] thì tin SMS sẽ mặc định gửi về số tài khoản chính của điện thoại di động đó.
- [SOTAIKHOAN] có thể nhập hoặc không
3. Nhận SMS về kết quả khớp lệnh nhanh chóng, chính xác (tin nhắn 1 chiều)
- Để đăng ký hoặc thay đổi số điện thoại nhận kết quả khớp lệnh/ truy vấn qua SMS xin vui lòng cho biết số tài khoản và số điện thoại di động đăng ký nhận tin ( chi tiết liên hệ với phòng giao dịch 04.9365969 )
- Với tin nhắn 1 chiều ( tin nhắn thông báo về kết quả khớp lệnh): quí khách sẽ không phải mất phí dịch vụ
- Với tin nhắn 2 chiều ( tra cứu số dư tiền, số dư CK…): quí khách soạn tin theo cú pháp trên và gửi đến 8077 với phí dịch vụ là 500đ/tin nhắn. Khách hàng cần đăng ký dịch vụ nhận SMS hoặc hủy đăng ký nhận SMS với nhà cung cấp. Cú pháp như sau và gửi đến 8077
HSSC DANGKY [SOTAIKHOAN ] : Đăng ký dịch vụ nhận tin SMS.
HSSC HUYDANGKY [SOTAIKHOAN ]: Hủy đăng ký dịch vụ nhận tin SMS
-Mỗi khách hàng chỉ được đăng ký 01 số điện thoại để đặt lệnh và nhận thông tin kết quả khớp lệnh (nếu khớp). Trong trường hợp khách hàng có uỷ quyền, số điện thoại đăng ký đặt lệnh và nhận tin nhắn mặc nhiên được xác định là số điện thoại của người uỷ quyền. Nếu khách hàng có yêu cầu thay đổi số điện thoại, vui lòng liên lạc trực tiếp với nhân viên giao dịch.